1_ legal documents · GDPR · cookies · terms
Policyand Terms
Everything about data processing, cookies and terms of service in one place. The documents below are published in Polish — the Polish version is legally binding. Questions in English are welcome by email.
01Polityka PrywatnościRODO / GDPR+
Administrator danych osobowych
Jacek Wolszczak, działający pod marką WebWeb.
Kontakt: jacekwolszczak100@gmail.com
Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
- Formularz kontaktowy / rezerwacja spotkania — imię, e-mail, treść wiadomości. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub a RODO. W celu ograniczenia nadużyć (wielokrotnych rezerwacji z tego samego adresu) e-mail jest dodatkowo przechowywany tymczasowo — maksymalnie 2 godziny — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
- Realizacja umowy i rozliczenia — dane do dokumentu (imię/nazwa firmy, NIP, adres) oraz treść wystawionych dokumentów rozliczeniowych: faktur, rachunków, umów o dzieło i umów zlecenia, wraz z kwotami, terminami i statusem zapłaty. Płatności przyjmujemy wyłącznie przelewem tradycyjnym — w panelu nie działa żadna bramka płatnicza i nie przetwarzamy danych Twojej karty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO + przepisy podatkowe.
- Dane analityczne — Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w związku z art. 361 ust. 1 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
- Marketing — za Twoją wyraźną zgodą, przez Facebook Pixel i MailerLite (newsletter). Jeśli masz konto w panelu i wyrazisz w nim zgodę marketingową, na Twój adres możemy wysyłać także powiadomienia o nowych wpisach na blogu — wysyłkę realizuje wtedy Resend (UE). Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie (w panelu lub linkiem w wiadomości).
- Konto w panelu klienta — adres e-mail, imię/nazwa, hasło (haszowane), rezerwacje, projekty, pliki i dokumenty, wiadomości, zgłoszenia poprawek, umowy (z datą i IP akceptacji), wyceny i rozliczenia, zamówione usługi i abonamenty opieki, dane opieki nad stroną i sklepem, dane sesji (adres IP, przeglądarka) oraz dziennik zdarzeń bezpieczeństwa; możliwe logowanie hasłem lub przez Google. Pełny opis w sekcji „Polityka Plików Cookie → Dane konta w panelu użytkownika". Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.
- Dane Twojej strony i sklepu (opieka) — jeżeli objęliśmy Twoją witrynę opieką, panel automatycznie zbiera dane techniczne i handlowe jej dotyczące: dostępność i czas odpowiedzi, wynik wydajności, listę podstron i odnośników, migawkę pól formularzy, asortyment i ceny produktów, a także zbiorcze statystyki sprzedaży (liczba sesji, liczba zamówień, obrót). Są to co do zasady dane Twojej firmy, nie dane osobowe osób trzecich — nie pobieramy z Twojego sklepu danych Twoich klientów. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o opiekę).
Jak długo przechowujemy dane?
- Dane z formularzy — do 2 lat lub do cofnięcia zgody
- Dokumenty rozliczeniowe (faktury, rachunki, umowy o dzieło i zlecenia) — 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności. Uwaga na rozróżnienie: kopia widoczna w panelu znika razem z usunięciem konta, ale dokumentacja rozliczeniowa prowadzona poza panelem musi zostać zachowana przez ten okres — obowiązek prawny ma pierwszeństwo przed prawem do usunięcia danych (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).
- Dane analityczne — zgodnie z polityką Google Analytics (max 26 miesięcy)
- Konto w panelu klienta — do momentu usunięcia konta; sesje — do 7 dni; tokeny bezpieczeństwa — 1–24 h; dziennik zdarzeń — do 90 dni; powiadomienia przeczytane — do 3 dni
- Dane monitoringu strony i sklepu — pomiary dostępności do 90 dni, dzienne statystyki sklepu do 90 dni, historia zmian w asortymencie do 30 dni; listę podstron, odnośników i formularzy nadpisujemy przy każdym kolejnym sprawdzeniu
Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Kontakt w sprawach danych osobowych: jacekwolszczak100@gmail.com
03Regulamin Świadczenia UsługRegulamin+
Strony umowy
Usługodawca: Jacek Wolszczak, działający pod marką WebWeb.
Klient: osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę.
Zakres usług
- Projektowanie i wdrażanie stron oraz aplikacji webowych (Webflow) i sklepów internetowych (Shopify)
- Projektowanie UI/UX w Figmie (makiety, design systemy, prototypy)
- Automatyzacje i integracje (Make.com, API, rozwiązania oparte o AI)
- Optymalizacja widoczności w wyszukiwarce (SEO) oraz wydajności i dostępności cyfrowej (WCAG)
- Stała opieka nad stroną i sklepem: monitoring dostępności, czujnik formularzy i odnośników, obserwacja asortymentu i sprzedaży, raporty okresowe, przypomnienia o wygaśnięciu domeny i certyfikatu
- Usługi zamawiane z katalogu w panelu klienta (m.in. drobne zmiany, wdrożenia i integracje) — w wariantach opisanych przy każdej pozycji
- Konsultacje techniczne
Szczegółowy zakres, wariant i cenę konkretnej usługi określa wycena zaakceptowana w panelu albo odrębna umowa. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma treść zaakceptowanej wyceny lub umowy.
Ceny, cennik i kalkulator
Ceny i widełki podawane na stronie (w tym w cenniku i w kalkulatorze wyceny) mają charakter orientacyjny i informacyjny — nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.). Wiążąca jest dopiero indywidualna wycena zaakceptowana przez obie strony. Wyniki kalkulatora zależą od danych, które sam(a) wprowadzasz, i nie uwzględniają wszystkich okoliczności konkretnego projektu.
Zamówienie i realizacja
Realizacja rozpoczyna się po zaakceptowaniu wyceny i wpłacie zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia. Pozostała kwota jest płatna przed uruchomieniem projektu lub w terminie wskazanym w umowie.
Współdziałanie Klienta: terminy realizacji zakładają, że dostarczysz w uzgodnionym czasie treści, materiały, zgody i dostępy niezbędne do wykonania usługi. Opóźnienie po Twojej stronie przesuwa termin o czas oczekiwania. Odpowiadasz za to, że materiały, które nam przekazujesz (teksty, zdjęcia, logo, czcionki, dane), nie naruszają praw osób trzecich i że masz prawo do ich wykorzystania.
Płatności
- Płatności przyjmujemy wyłącznie przelewem bankowym na rachunek wskazany na dokumencie i w panelu. W panelu nie działa żadna bramka płatnicza — nie zapłacisz w nim kartą ani BLIK-iem i nie prosimy Cię o dane karty. Nikt działający w naszym imieniu nie ma prawa prosić Cię o takie dane; każda taka prośba jest próbą oszustwa.
- Dokument rozliczeniowy może mieć postać faktury, rachunku, umowy o dzieło albo umowy zlecenia — o typie decyduje forma współpracy i zawsze jest on wskazany na samym dokumencie. Przy umowach na dokumencie widoczne jest rozbicie na kwotę brutto, potrącenia i kwotę do wypłaty.
- Przycisk „Zgłaszam wykonanie przelewu" w panelu jest wyłącznie Twoją informacją dla nas i nie stanowi potwierdzenia zapłaty. Status „opłacone" nadajemy po zaksięgowaniu środków na rachunku. Zgłoszenie nieprawdziwej wpłaty nie wywołuje skutków prawnych.
- Po upływie terminu płatności panel wysyła automatyczne ponaglenia (po ok. 1, 7, 14 i 30 dniach zwłoki). Za opóźnienie przysługują nam odsetki ustawowe za opóźnienie, a wobec przedsiębiorców — odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
- Kod QR do przelewu udostępniamy jako ułatwienie (standard ZBP). Przed zatwierdzeniem przelewu zawsze sprawdź w swojej bankowości numer rachunku i kwotę.
Opieka nad stroną i abonament
- Opieka jest usługą ciągłą, rozliczaną w powtarzalnym okresie (miesięcznym albo rocznym). Dokumenty za kolejne okresy panel wystawia automatycznie i informuje Cię o nich e-mailem. Nie pobieramy przy tym żadnych środków samodzielnie — każdy okres opłacasz przelewem.
- Abonament możesz wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — wystarczy wiadomość w panelu lub e-mail. Okresu już opłaconego nie rozliczamy proporcjonalnie, chyba że to my zaprzestaniemy świadczenia usługi.
- Monitoring, czujnik formularzy i odnośników oraz obserwacja sklepu działają na publicznie dostępnej treści Twojej witryny, z częstotliwością nie większą niż potrzebna do wykrycia awarii. Nie logujemy się do Twojego sklepu i nie pobieramy danych Twoich klientów.
- Alerty i raporty mają charakter informacyjny. Dokładamy należytej staranności, ale nie gwarantujemy wykrycia każdej awarii ani ciągłej dostępności usług zewnętrznych, od których zależy monitoring (m.in. Google, Cloudflare). Opieka nie zastępuje hostingu ani gwarancji dostawcy Twojej platformy.
Poprawki i prawa autorskie
- Każdy projekt obejmuje 3 rundy poprawek. Dodatkowe rundy są wyceniane oddzielnie.
- Majątkowe prawa autorskie przechodzą na Klienta z chwilą pełnej zapłaty.
- Wszelkie zmiany zakresu wymagają pisemnego (e-mail) potwierdzenia obu stron.
Gwarancja i reklamacje
Po wdrożeniu obowiązuje 30-dniowy bezpłatny okres gwarancyjny. Błędy zgłoszone w tym czasie są usuwane bez dodatkowych opłat. Reklamacje należy zgłaszać na jacekwolszczak100@gmail.com w ciągu 14 dni od wykrycia usterki. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odstąpienie od umowy (konsumenci i JDG na prawach konsumenta)
Jeżeli jesteś konsumentem (albo osobą prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem), możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na jacekwolszczak100@gmail.com.
Ważny wyjątek: jeżeli poprosisz o rozpoczęcie prac przed upływem tych 14 dni i wyrazisz na to wyraźną zgodę, a usługa zostanie w pełni wykonana — prawo odstąpienia wygasa. Jeżeli prace zostały rozpoczęte, ale nie zakończone, zapłacisz za część wykonaną do momentu odstąpienia. Dotyczy to również treści cyfrowych przygotowanych na Twoje indywidualne zamówienie.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim, a także z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Konto w panelu klienta
- Założenie konta w panelu (websitewebflow.pl/panel) jest dobrowolne i bezpłatne; wymaga podania prawdziwego adresu e-mail (lub skorzystania z logowania Google) oraz akceptacji niniejszego regulaminu i polityki prywatności.
- Panel jest przeznaczony wyłącznie dla obecnych i przyszłych klientów WebWeb. Po rejestracji konto oczekuje na zatwierdzenie przez administratora — dopiero po jego aktywacji możliwe jest zalogowanie. O aktywacji dostępu informujemy e-mailem. Administrator może odmówić zatwierdzenia lub cofnąć dostęp bez podania przyczyny, w szczególności gdy konto nie jest związane ze współpracą.
- Zabronione jest zakładanie kont na dane innych osób, używanie adresów jednorazowych (temp-mail) oraz działania zagrażające bezpieczeństwu serwisu (m.in. próby obejścia zabezpieczeń, automatyczne zakładanie kont, spam w rezerwacjach).
- Odpowiadasz za poufność swojego hasła i kodów 2FA. Zalecamy włączenie logowania dwuskładnikowego (2FA).
- Rezerwacje spotkań składane w panelu wymagają potwierdzenia przez administratora; możesz je samodzielnie anulować lub zmienić najpóźniej na 24 godziny przed terminem.
- Panel udostępnia dodatkowo: śledzenie projektów i akceptację ich etapów, wymianę wiadomości i zgłaszanie poprawek, wymianę plików i dokumentów (z limitem miejsca — domyślnie 500 MB na konto), wyceny oraz podgląd rozliczeń wraz z danymi do przelewu, zamawianie usług z katalogu, powitalny onboarding, poradniki wideo i bazę wiedzy, powiadomienia (w tym opcjonalne push) oraz — w ramach ustalonej współpracy — opiekę nad stroną i sklepem (monitoring dostępności, czujnik formularzy i martwych odnośników, obserwacja asortymentu i sprzedaży, przypomnienia o wygaśnięciu domeny/certyfikatu, zbiorcze statystyki, raport dostępności WCAG i SEO, raporty okresowe oraz opcjonalną publiczną stronę statusu). Po zakończeniu projektu możemy poprosić Cię o dobrowolną opinię.
- Funkcje oparte na AI w panelu (asystent konta, asystent zgłoszeń, SEO-copilot, propozycje treści i podsumowań) uruchamiają się wyłącznie na Twoje kliknięcie, generują propozycje wymagające Twojej weryfikacji i objęte są dziennym limitem uruchomień. Nie gwarantujemy poprawności ani kompletności wyniku i nie odpowiadamy za skutki wykorzystania go bez sprawdzenia. Wiążące są dane z dokumentów i ustaleń, nie odpowiedź asystenta.
- Konto pokazowe (demo). Publiczne demo panelu działa w trybie tylko do odczytu, zawiera wyłącznie dane fikcyjne i służy prezentacji funkcji. Nie jest kontem klienckim, nie przechowuje wprowadzanych treści i może zostać w każdej chwili zmienione lub wyłączone.
- Panel jest narzędziem pomocniczym wobec współpracy. Dokładamy starań o jego ciągłą dostępność, ale zastrzegamy sobie prawo do przerw technicznych i zmian w funkcjach; o istotnych zmianach informujemy w panelu lub e-mailem. Wyłączenie albo zmiana funkcji panelu nie zmienia zakresu zamówionej usługi ani ustalonego wynagrodzenia.
- Akceptacja umowy lub dokumentu w panelu (zaznaczenie zgody i kliknięcie „Akceptuję") jest wiążącym oświadczeniem woli; zapisujemy jej datę oraz adres IP jako potwierdzenie złożenia.
- W treściach wprowadzanych w panelu (wiadomości, zgłoszenia, przesyłane pliki) nie należy umieszczać haseł ani danych logowania — dostępy przekazuj bezpiecznym kanałem uzgodnionym z Usługodawcą.
- Ze względów bezpieczeństwa sesja w panelu jest automatycznie kończona po 15 minutach bezczynności.
- Administrator może — w razie naruszenia regulaminu lub zagrożenia bezpieczeństwa — czasowo zablokować albo trwale usunąć konto. Możesz również w dowolnej chwili samodzielnie usunąć swoje konto wraz z danymi.
Zmiany regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo zmiany technologiczne. O zmianie informujemy w panelu lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do umów już zawartych stosujemy Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy, chyba że wyraźnie zaakceptujesz nowe brzmienie. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie zrezygnować z konta lub wypowiedzieć usługę ciągłą.
Prawo właściwe: prawo polskie. Wobec konsumentów (oraz osób prowadzących jednoosobową działalność zawierających umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem) sąd właściwy ustala się według ogólnych zasad Kodeksu postępowania cywilnego — nie ograniczamy tu Twoich uprawnień. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 10 sierpnia 2026.
Designed in Figma, brought to life in Webflow and Shopify
I build modern websites that combine thoughtful design with smooth performance. I specialise in end-to-end projects – from the first sketch in Figma to a fully working site in Webflow and Shopify.
Book a meeting